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淘宝客服 [广东省 广州市] 4年前发布

月薪:3000-4499经验:1年学历:高中

福利待遇: 带薪年假 五险一金 绩效奖金 全勤奖 交通补助 节日福利

职位描述

岗位职责
1、负责店铺客户售前、售后及评价回复,完成公司布置的日常工作;
2、负责处理淘宝退款、退货、查单、投诉、维权纠纷等;
3、负责店铺销售等数据的统计分析;
4、负责店铺平台活动提报及跟进;
5、负责店铺后台操作,E店宝操作。
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任职资格
1、1年以上淘宝客服/或第三方平台客服岗位经验,能接受晚班;
2、熟悉淘宝各种操作规则,运营环境;
3、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力,具有强烈的责任心和执行力,能够承受工作压力。
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