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淘宝天猫京东客服 [广东省 深圳市] 4年前发布

月薪:3000-4499经验:1年学历:大专

福利待遇: 周末双休 带薪年假 五险一金 绩效奖金 加班补助 交通补助 房补 节日福利 专业培训 弹性工作

职位描述

职位描述:
公司介绍:
权尚(北京)国际贸易有限公司成立于2004年4月是一家以高端电子产品生产销售为一体的现代化高科技企业。所有产品均已通过世界各国ATC,CE,FC,ROHS,IAF等一系列产品质量认证及ISO9001公司体系认证,产品具有非常高的质量保证。奠定了我们在同行业内的竞争优势。公司在走高端定制U盘及其他电子产品发展的同时,奉行“为客户创造价值”的理念,严守贸易道德,遵守商业信誉,我们在深圳有高规格的厂房和近300名专业并优秀的生产型员工,总部设立在北京,公司可承接各类企事业单位定做U盘的订单,我们将会以最优质的产品和最专业的服务保证每一位客户满意而归。 我们坚信,权尚的未来会在客户的支持下日益灿烂辉煌!

职位描述:
1、负责跟进买家的咨询,处理淘宝天猫、京东商城网站的客户订单;
2、与客户在线交流,了解客户需求,收集处理客户信息,并及时反馈,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
3、处理日常客户订单,完成销售任务;
4、负责处理天猫、京东店售前售后问题。

岗位要求:
1、18~28岁左右,性格开朗、勤奋好学、工作认真细心,对待客户热情有耐心;
2、要求有一定电脑基础,具有较强的沟通能力和良好的服务意识;
3、熟练淘宝、京东订单处理和客户的维护工作;
4、学习能力强,打字速度快,会简单PS相关软件的应用,有过淘宝、京东客服相关经验的优先 ;
5、能接受公司早晚班次安排。
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